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お知らせ(採用教育活動)

2017/12/08

2019年度入社<整備職>スズキ・CS基礎講習会へのご参加、ありがとうございました!

皆さんこんにちは!採用担当の中村健一です。弊社のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

さて、11月29日(水)・12月4日(月)・7日(木)の3日間、各自動車整備学校様にて「スズキ・CS基礎講習会」を行い、多くの学生皆様にご参加いただきました(29日:金沢科学技術専門学校様、4日:福井県立福井産業技術専門学院様、7日:石川県立七尾産業技術専門校様)。

 

スズキ自販北陸ではこれまで、5月に「スズキ・フレッシュマンセミナー」、7月には「スズキ・技術講習会」を開催。そして今回、3部作の最後を飾る「スズキ・CS基礎講習会」では、各自動車整備学校様の導入カリキュラムにある「キャリア教育」に結びつく内容となっており、ゲームやグループワークを通して、お客様応対の基本や仕事の進め方などを学生皆様にお伝えしました。

 

~カリキュラム~

◆オリエンテーション

◆話の聴き方

◆メモの重要性

◆コミュニケーションの重要性

◆仕事の進め方と目的を忘れない

 

まずはオリエンテーションからスタート!学生皆様の緊張を和らげるため、そして講習会の目的を簡単にお伝えするため、ちょっとしたゲームを行いました。

 

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    みんなわかるかなぁ~?      先生方も一緒になって考えています。

 

ゲームで会場内が和やかになったところで、次は話の聴き方とメモの重要性について、ロールプレイングを通じて学生皆様に体験いただきました。

 

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 相手の話は全身を使って聴きましょう♪  メモを取る習慣を身につけましょう♪

 

ロールプレイングで話の聴き方やメモの重要性を改めて体験いただいた学生皆様。後半戦はそのロールプレイングで得た知識を活かし、情報カードなるものを用いてのコミュニケーションワークを体験!

 

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    みんなの情報を教えて!         その情報が欲しかったよ~!

 

最後はスズキ恒例のタワー作り体験です。前回のタワーはパスタで作りましたが、今回はなんと曲がるストロー。各グループ、ユニークでとても芸術的?なストロータワーが完成しました。

 

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     金沢科学技術専門学校様       福井県立福井産業技術専門学校様

 

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    石川県立七尾産業技術専門校様

 

ストロータワー作りでは、2セット行うことで仕事の進め方(PDCAサイクル:Plan(計画)→Do(実行)→Check(確認)→Action(改善))の基本を体験し、そして自分たちで考えて行動すること、目的を忘れないことを学んでいただきました。

 

各整備学校の学生皆様は日々、自動車整備に関する知識や技術を高めるため、勉強や実習に取り組まれていることと思います。

今、習得されている「整備技術」は、お客様のクルマを整備するためのものであり、整備の先にお客様がいることを忘れてはいけません。

「整備技術」はもちろん、お客様に対する「応対技術」もしっかりと習得いただき、お客様に満足いただける素晴らしい自動車整備士に成長されることを期待しています。そしてスズキ自販北陸ではこれからも、最新の整備技術に応対技術、スズキ車の魅力、さらには「クルマが大好き♥」、これらをしっかりと学生皆様に伝えていきます!

 

最後に… 各自動車整備学校様には学生皆様の貴重な時間を講習会に割いていただき、ありがとうございました!

 

~個別会社説明会のご案内~

スズキ自販北陸では、2019年度入社<整備職>個別会社説明会を開催いたします。

この個別会社説明会ではひとりひとりの時間を大切にし、みなさんの質問・疑問にお答えいたします。学生皆様のご参加、お待ちしております。

 

詳細・予約方法はこちらです!

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